Ini adalah pertama kalinya saya menginap di Novotel Balikpapan. Sebagai member dari AccorHotels, biasanya saya selalu reservasi kamar di Novotel melalui website resminya, yaitu accorhotels.com. Namun kali ini, saya mencoba reservasi melalui HotelQuickly.
Novotel Balikpapan terletak di lokasi yang sangat strategis, yaitu di pusat kota Balikpapan. Proses check in sangat mudah dan singkat. Security Deposit yang harus dibayarkan pada saat check in sama seperti Novotel di kota lainnya, yaitu sebesar Rp 300.000, bisa dalam bentuk tunai (cash), kartu debit ataupun kartu kredit.
Saya mendapatkan kamar tipe Superior Room. Ruangan kamarnya cukup luas dan nyaman. Dilengkapi dengan amenities seperti: mini bar, coffee maker, toiletries, hair dryer, towels dan bathrobe.
Sayangnya, hanya tersedia dua handuk mandi dan satu bathrobe saja. Bahkan slippers dan shower cap malah tidak ada sama sekali di kamar. Mungkin tamu hotel harus request dulu baru dikasih? Wah, kalau gitu sih ribet juga dong jadinya. Padahal berdasarkan pengalaman saya menginap di Novotel Batam (sekarang Travelodge Batam) dan Novotel Bandung, di dalam kamar selalu tersedia slippers dan shower cap. Bathrobe juga selalu disediakan 2 pasang. Bahkan handuk pun disediakan 4 pasang; 2 pasang handuk besar untuk tubuh dan 2 pasang lagi handuk kecil untuk wajah/kepala.
Berbeda dengan check in, pada saat check out saya harus menunggu lebih lama di lobby karena ada beberapa rombongan tamu lainnya yang check out bersamaan, sementara receptionist yang available hanya 1 orang.
Well, semoga untuk selanjutnya saya bisa mendapatkan pengalaman yang jauh lebih berkesan saat menginap kembali di Novotel Balikpapan. 😊
Ulasan ini juga pernah saya posting di TripAdvisor pada tanggal 07 Januari 2016.
Leave a Reply